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新湖南客户端6月27日讯（通讯员 邓文静）近日，永州市东安县“没想到在家门口就能办营业执照，真是太方便了！”近日，永州市东安县水岭乡三合村村民陈海鸿拿着刚领到的营业执照喜笑颜开。6月21日，东安县水岭乡邀请县市场监督管理局的工作人员来乡镇为群众办理营业执照，19名个体户当天办理相关业务。今年以来，水岭乡以建设一流营商环境为目标，围绕“为民解忧、为企解愁”两大服务理念，坚持做好“三员”，深入推进行政审批便民化工作，优化办事流程，让群众享受“一件事一次办”的一站式服务。
当好企业群众的服务员。进一步优化“一件事一次办”、“一站式、一门式服务”，用活、用好、用新“湘易办”超级服务端，不断采取创新措施提升服务质效。截至目前，共为400余人次提供主动导办帮办服务，推广注册“湘易办”新用户2111人。
当好意见问题的收集员。坚持“一周一小查，一月一大走”，扎实开展“大走访、大调研、大服务”行动，以实地调研、深度访谈、入户走访等多种方式认真倾听、细致梳理企业、群众面临的困难和诉求，更精准、更到位地做好服务解难工作。截止日前，水岭乡累计走访个体工商户及企业共81家，通过“帮代办”“走、解、忧”为企业解决12条困难诉求。
当好政策诠释的宣传员。深度学习惠企惠民政策，利用“清明节”“三月三”“端午节”等返乡高峰期、人员密集期召开“政策进村”动员会、宣讲会、培训会，变“人找政策”为“政策找人”。精确传达相关文件精神，在村头巷口拉横幅、写标语、贴海报，在乡、村两级各办事窗口放置宣传小册子，让“人人都是营商环境，事事关系营商环境”的责任意识深入人心。
“接下来，水岭乡将持续发挥‘三员’作用，深挖潜力、持续发力、增强动力，真正让营商环境‘动起来、跑起来、活起来’，为全县经济高质量发展注入水岭力量。”水岭乡党委书记邓峰表示。
组稿：杨友林
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